Inclusión y Mostrador Sin Barreras
Ventas y atención al cliente sin barreras para personas con discapacidad del habla
El talento y las ganas de trabajar no deben encontrar límites en la voz. PhoenixCartWMS empodera a personas mudas, con hipoacusia o dificultades del habla para atender un mostrador comercial o gestionar pedidos a proveedores con absoluta autonomía. Mediante interfaces visuales intuitivas y asistentes de IA conectados por MCP, el operador se comunica con fluidez con el cliente mediante texto, síntesis de voz y pantallas compartidas.
El asistente conversa con el comensal o comprador, aclara dudas de productos, aplica promociones de fidelidad y ejecuta el cobro en cajas, mientras el supervisor audita las ventas en tiempo real.
- El asistente habla por el operador: escribe una respuesta o toca una sugerencia y el asistente se la explica al cliente en audio claro.
- Transcripción en tiempo real: lo que el cliente dice se transcribe en pantalla para lectura inmediata.
- Armado de carrito visual: el cliente ve los productos en la pantalla de cara al público con fotos y precios.
- Gestión de compras a proveedor: cotiza con distribuidores mediante chats inteligentes sin llamadas telefónicas.
- Independencia laboral plena: permite a cualquier persona ser el cajero o administrador estelar de la tienda.
El flujo de atención inclusiva en el mostrador
Tecnología asistiva de punta que une al cliente y al vendedor sin fricciones ni malos entendidos.
1. El cliente pide su producto
El comprador pide lo que necesita hablando normalmente o señalando el mostrador. El micrófono transcribe la petición de inmediato a la tableta del vendedor.
2. Asistencia visual y confirmación
El operador selecciona el producto en la pantalla táctil o teclea una recomendación. El asistente de IA confirma verbalmente al cliente: «Listo, agregué dos paquetes de galletas, ¿desea algo más?».
3. Cobro y ticket digital
La pantalla muestra el total exacto con opciones de efectivo, tarjeta o transferencia, y emite el ticket con código QR de autofacturación. Cero barreras, 100% profesional.
Pantallas de interacción inclusiva en caja y mostrador
Visualiza la sencillez del flujo de comanda visual, transcripción y cobro en PhoenixCartWMS.
Cómo se conecta con el resto del sistema
El módulo inclusivo se conecta con las órdenes, el catálogo y las opciones de cobro mixto.
- Cero Experiencia Técnica
- Emprendedores de oficio y negocios familiares administran ventas, compras e inventario paso a paso mediante un agente de IA con lenguaje coloquial vía MCP.
- Inicio
- Sistema POS con inventario, WMS, recetas, caducidad, turnos de caja y tienda virtual para restaurantes, tienditas, farmacias y ferreterias. Prueba 15 dias gratis.
- Cajas y formas de pago
- Punto de venta con caja de restaurante y caja de supermercado, pago mixto, efectivo, tarjeta, transferencia y vales. Cada forma de pago queda amarrada al turno de caja.
- Recetas e inventario
- Recetas escalonadas, sub-recetas, unidades de medida convertibles y descuento automatico de insumos al vender. Costeo por platillo y control de mermas en tiempo real.
- Resurtibles y caducidad
- Niveles de resurtido por ubicacion, alertas automaticas de reorden, control por lote y semaforo de caducidad para farmacia, abarrotes y perecederos.
- Turnos y rentabilidad
- Apertura y cierre de turno con arqueo, libro de operaciones con asientos trazables, rentabilidad por producto y desglose por metodo de pago. Sin borrar movimientos.
- Clientes y fidelidad
- Padron de clientes con kardex y estado de cuenta, puntos de lealtad, promociones por regla, planes de mensualidad y cuentas de mensualidad con abonos trazables.
- Proveedores y compras
- Padron de proveedores con estado de cuenta, lotes de compra que entran directo al inventario y proveedores digitales conectados por API para catalogo y recargas.
- Tienda virtual
- Tienda virtual y menu digital con el inventario real, cotizaciones en linea con PDF compartible y carrito que reserva existencias. Un solo catalogo para mostrador y web.
- WMS y Almacén
- WMS profesional con ubicaciones en árbol, pines sobre fotos reales de anaqueles, rutas guiadas de surtido y transferencias entre sucursales.
- Cocina y KDS
- Sistema KDS (Kitchen Display System) para cocina con semáforo de tiempos, comandas divididas por mesa e integración directa con UberEats, DiDi y Rappi.
- Facturación CFDI
- Facturación electrónica CFDI 4.0 con timbrado SAT inmediato, portal de autofacturación para comensales por QR sin contraseña y notas de crédito.
- Consignación y apartados
- Gestión de mercancía en consignación con portal para consignadores, liquidaciones transparentes y sistema de apartados (layaway) con abonos calendarizados.
- Multimoneda y finanzas
- Operación multimoneda con tipos de cambio automáticos (USD, EUR, MXN), libro contable a doble partida donde ningún asiento se borra y control de flujo de efectivo.
- Inteligencia Artificial
- Generación de fotos hiperrealistas con IA desde el modal de producto, servidor MCP público para vender por Claude y ChatGPT y caja asistida por comandos de voz.
- Desarrolladores
- Documentación oficial para desarrolladores: API REST v1, servidores MCP públicos y privados, webhooks de eventos y kardex de llaves con permisos granulares.
- API REST v1
- Referencia técnica completa de la API REST v1 de PhoenixCartWMS: autenticación por API Key, catálogo de scopes, especificación de endpoints y respuestas JSON.
- Servidores MCP
- Aprende a integrar los servidores MCP de PhoenixCartWMS: servidor público de tienda sin llave, servidores privados por llave API y automatización con n8n y agentes IA.
- Accesibilidad y Voz
- Inclusión y accesibilidad con IA: adultos mayores y personas con discapacidad visual consultan stock, cobran y administran su negocio hablando por teléfono con Gemini o ChatGPT.
Explora el resto del sistema
Conoce cómo cada módulo de nuestro sistema está diseñado para que cualquier persona pueda prosperar.
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